RECURSO GRATUITO
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Plantillas de monitorización, atención al cliente y crisis
(CALENDARIOS, EQUIPOS Y PROTOCOLOS)
Descarga gratis este pack de plantillas que te permitirán mantener la comunicación entre tres áreas fundamentales que usualmente están separadas: monitorización, atención al cliente y gestión de crisis en redes sociales. De esta manera, evitarás duplicar tareas y podrás establecer unos protocolos de actuación similares que no ofrezcan equivocación alguna al cliente.
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Beneficios de acceder a este recurso
- Mantendrás las áreas de monitorización, atención al cliente y gestión de crisis en redes sociales en perfecta comunicación.
- Evitarás la duplicación de tareas entre estas áreas de tu empresa.
- Optimizarás el tiempo de respuesta ante posibles crisis.
- Crearás protocolos de actuación que sean efectivos y que respondan a las necesidades de tus clientes o usuarios.
- Descubrirás qué mejorar o eliminar para ofrecer una respuesta más efectiva.
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