¿Cómo tener varias cuentas publicitarias en Facebook?

varias cuentas publicitarias en Facebook

Una duda muy común entre nuestros alumnos y seguidores en redes sociales es: ¿Cómo tener varias cuentas publicitarias en Facebook? Pues bien, hoy os traemos la solución y respuesta definitiva a este problema que a tanto les complica su labor como responsables de publicidad con varios clientes y campañas entre manos. Lo cierto es que Facebook no para de cambiar para mejorar su sistema publicitario y ofrecernos más posibilidades, pero desde hace un tiempo, ese paso a gestionar varias cuentas publicitarias en Facebook se complico con la llegada del Business Manager, que para algunos usuarios pasó a ser un entorno desconocido y complicado de manejar.

¿Cómo tener varias cuentas publicitarias en Facebook?

Sin embargo, nada más lejos de la realidad, ¡tener varias cuentas publicitarias en Facebook es posible y mucho más fácil de lo que puedas imaginar! Es más, como usuario puedes ser administrador, anunciante o analista de hasta 25 cuentas publicitarias, pero como perfil personal solo podrás ser simultáneamente propietario de una cuenta publicitaria. Sabiendo esto, te indicamos los pasos a seguir para poder gestionar varias cuentas publicitarias en Facebook:

  1. Entra en tu Business Manager.
  2. En el apartado de «cuentas publicitarias» haz clic sobre la opción que más te convenga: varias cuentas publicitarias en Facebook
  3. Lo ideal es utilizar la opción de «solicitar acceso a una cuenta publicitaria», de modo que sea el propio cliente quien se mantenga como administrador de la misma y tu te dediques únicamente a gestionar la campaña.

Recuerda que estos son los roles y funciones asociadas que puedes tener:

varias cuentas publicitarias en Facebook

En el Business Manager también puedes añadir personas, páginas, cuentas de Instagram, etc. Si trabajas como agencia de marketing digital es importante que comiences a utilizar esta funcionalidad de Facebook pues a la larga te resultará mucho más sencilla y útil de lo que pueda parecer.

Aquí podéis consultar otras dudas comunes sobre publicidad en Facebook y el Business Manager.

También te recomiendo leer otros post anteriores que hemos hecho sobre Facebook Ads, como: ¿Cómo funciona Facebook Ads? Guía rápida para comenzar¿Qué es el píxel de Facebook y cómo utilizarlo? y ¿Cómo crear una cuenta publicitaria de Facebook paso a paso?. Y recuerda que, para los alumnos de ADC tenemos un montón de entrenamientos y contenidos sobre este tema de la publicidad en Facebook.

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110 comentarios en “¿Cómo tener varias cuentas publicitarias en Facebook?”

  1. Hola tengo un inconveniente, es primera vez que voy a poner un FB Ads y FB me inhabilita mi cuenta publicitaria por actividad inusual y sin embargo estoy haciendo todo correcto, el anuncio cumple con las reglas de FB e inclusive todos mis datos están correctos, en el administrador de anuncios cuando lo publico me sale activo y luego me lo ponen como inhabilitado a los minutos, sin embargo me llega la notificacion que el anuncio fue publicado exitosamente y a parte fb me inhabilita la cuenta, me pongo en contacto con ellos cambio el instrumento financiero, y me lo habilitan de nuevo pero esto vuelve a ocurrir. Que podría hacer?

    1. Hola Jose. Lo sentimos pero eso te lo tienen que solucionar en Facebook, si te están inhabilitando tiene que ser por un error suyo o porque has hecho algo incorrecto en el pasado…

  2. ¡Hola! Tengo una duda… ¿Cómo hacéis vosotros si necesitáis más de cinco cuentas publicitarias? Soy Agencia y hasta ahora me llegaba ese límite, pero ahora tengo que crear una sexta cuenta publicitaria y eso no lo permite Facebook… ¿Qué me sugerís? ¿Crear otro Business Manger vinculado a otro e-mail? Gracias 🙂

    1. ¡Hola Carla!
      El límite lo pone Facebook en función del uso de esas cuentas publicitarias. Si creas dos cuentas publicitarias y a penas las usas, no te deja crear ni la cuarta. Lo que te recomiendo en este caso es que crees una cuenta publicitaria desde otro business manager y luego reclames su uso desde el que ya tienes, de ese modo es más probable que lo puedas gestionar todo desde un mismo lugar.

      1. Buenos días

        Tengo dos cuentas publicitarias asociadas a mi cuenta de Business Manager y estoy intentando crear una tercera, pero me aparece un mensaje que dice «Has alcanzado el máximo de tu cuenta publicitaria. Para aumentar el límite, realiza un pago en tu cuenta empresarial. Consulta los detalles sobre el límite de la cuenta en Business Manager (ve a «Configuración del negocio» y, a continuación, «Información del negocio»).»
        No tengo ningún límite puesto en cuanto al gasto en ninguna de mis cuentas publicitarias.
        ¿Podéis ayudarme?¿Cómo lo puedo hacer?

        Gracias.

        RAquel

  3. Hola, ojalá me puedan ayudar, tenemos una agencia y manejamos a los clientes a través de Business Manager, hemos añadido a varios clientes y sus cuentas publicitarias sin problema, pero a partir de ayer he intentado agregar las cuentas publicitarias de 2 clientes y NO HE PODIDO. Apenas tenemos alrededor de 15 cuentas dadas de alta. EL CLIENTE NOS PASA SU IDENTIFICADOR DE SU CUENTA DE SU BUSINESS, nosotros lo colocamos y solicitamos el acceso y cuando el cliente nos quiere aprobar, les marca que «DEBIDO A PROBLEMAS TECNICOS NO SE PUEDE APROBAR LA SOLICITUD», y exactamente lo mismo nos paso con los 2 ultimos clientes.

    1. El problema probablemente esté en que aún tengáis el límite de 5 cuentas publicitarias, que Facebook extenderá conforme invirtáis en publicidad en las actuales. Mirar aquí os copio y pego lo que dice la propia web oficial de Facebook:

      Si no puedes añadir una cuenta publicitaria en Business Manager:

      Otro negocio ya ha añadido la cuenta publicitaria que intentas añadir. Una cuenta publicitaria solo puede ser propiedad de un Business Manager. Como alternativa, puedes solicitar acceso a la cuenta publicitaria.
      Ya has añadido una cuenta publicitaria personal a Business Manager.
      Solo puedes añadir una cuenta publicitaria desde tu cuenta personal de Facebook en Business Manager.
      Como alternativa, puedes crear una cuenta publicitaria en Business Manager o solicitar acceso a otra cuenta.
      Ya has alcanzado el límite de cinco cuentas publicitarias para añadir cuentas nuevas en tu negocio. Actualmente no es posible solicitar más cuentas. El límite de tu cuenta publicitaria aumenta en función de tu gasto publicitario.

      Más info: https://www.facebook.com/business/help/530540643805698

  4. Hola! Tengo una duda. Gestiono una cuenta de un cliente mio, yo colocaré mis datos de tarjetas ya que incluyo la publicidad en los gastos del plan de social media. Pero él siendo administrador puede publicitar utilizando mis datos de tarjeta?

    1. Lo ideal es que crees una cuenta en business manager donde tener tu cuenta publicitaria y poder asociar las fan pages de tus clientes. De este modo, aunque tu cliente sea administrador de tu página no lo será de tu cuenta de business manager donde tienes el control de tu tarjeta de crédito.

      1. Hola, Leí el artículo y me despejó muchas dudas pero a raíz de esta respuesta, me surge una pregunta.
        En mi caso, voy a tomar un cliente por primera vez y como veo, voy a tener que crear mi BM con mi perfil y mi cuenta publicitaria, eso ok. Luego, le pido a mi cliente que se cree una página? Digo para que me autorice como Administrador y poder, con su cuenta publicitaria, agregarla a mi plataforma de BM. O por un momento tengo que entrar a la cuenta personal de mi cliente (ella a mi lado, obvio) para crear su página de negocios, generar la cuenta publicitaria y luego poder agregarla a mi BM?

        1. ¡Hola Jess! Tu debes crear tu BM como agencia y que tu cliente se cree su propio BM de negocio. Luego, debe darte acceso a los elementos de su BM que quiera que manejes: fan page, cuenta publicitaria… Si tu cliente empieza de cero, lo ideal es que te reúnas con él y lo hagáis paso a paso los dos juntos. En caso de no poder, podréis probar con videoconferencia o haciéndole tú un paso a paso en vídeo.

  5. Hola, tengo una cuenta publicitaria la cual desconozco el motivo de inhabilitación ya que lo hice siempre de la misma forma sin problema. Pero no me dan solución! Será efectivo poder agregar un nuevo administrador que administre y cree nuevas publicidades? Siempre cumpliendo con las normas.. Será posible? O al ser yo la administradora principal, que creó la cuenta, y al estar inahilitada podrán travas para el nuevo adm?

  6. Hola, he visto que hay cuentas que tienen 9 dígitos y otras 16. A mi me inhabilitaron la de 9, no se de donde salió? Me dicen que no lo pueden volver a habilitar y solo publicité dos avisos iguales, el primero lo aprobaron y el segundo no y bloquearon la cuenta. gracias

  7. Hola, tengo una Business manager pero lo tengo con alguien que ya no trabajo,
    quiero abrir otro o tener una solucion, que recomiendan ? o como se hace ?

  8. es posible tener varias cuentas publicitarias y pagar con la misma tarjeta en todas?

    gestiono varias fan page y tengo problemas porque me aparecen todas las promociones juntas en la misma factura

  9. ¡Hola!

    Muy buen post, me ha ayudado mucho.

    Yo tenía una cuenta publicitaria con el horario del Pacífico y quería cambiarlo al horario Madrid (España). Facebook me dijo que diera de baja esa cuenta y de alta una nueva para que tuviera el nuevo horario.

    Exporté las campañas en excel y las importé en la nueva cuenta.

    Cree un pixel nuevo en la nueva cuenta (tal y como me lo pidió Fb). Y lo instalé en mi web sin problema. Hasta aquí todo bien.

    Pues resulta que ahora no puedo publicar anuncios en la nueva cuenta porque tengo vinculado a ella ¡¡¡¡¡El pixel de la antigua cuenta!!!!!

    Y no encuentro ninguna forma de cambiarlo. SI me voy a Píxeles de la cuenta nueva aparece el nuevo. Pero si voy a publicar anuncios me dice que no tiene acceso al Pixel y muestra el código del antiguo.

    Una locura.

    ¿Alguna solución?

    Muchas gracias de antemano

  10. Hola, Tengo una duda. Haciéndolo como indicáis puedo poner un pixel a cada una del las fanpage? O al tener un solo perfil personal no me lo permite? Es decir tengo varias fanpages de Facebook asociadas a un solo perfil personal, pero si quiero hacer seguimiento mediante el pixel, lo puedo hacer? O de hacer un perfil personal para cada una de las cuentas para poder poner el pixel?

    Saludos,
    Helena

    1. Cada cuenta publicitaria tiene un único píxel asociado. Para poder gestionar adecuadamente tus páginas, con un píxel exclusivo para cada una, necesitas crear un business manager en el que crear a su vez una cuenta publicitaria por cada negocio y así tener el píxel exclusivo para cada uno.
      Si eres nuestra alumna lo tienes todo explicado en nuestro curso de Facebook Ads, de no ser así, te recomiendo los cursos de Vilma Núñez: https://vilmanunez.com/cursos-marketing-digital/?fwp_categories_cursos=facebook-ads

  11. Buenas. Tengo una cuenta que ya esta en el business manager pero la tengo como una subcuenta. Esta la quiero transformar en una cuenta publicitaria. Como se haría eso?

    1. Cada business manager puede tener varias fan pages asociadas y cuentas publicitarias. Ve a la opción de «configuración de negocio» y dentro de «cuentas» ve a «cuentas publicitarias». Ahí podrás añadir una.

  12. Hola! Pertenezco a una agencia y le solicito a mis clientes acceso a su cuenta publicitaria.
    Una vez que el cliente acepta la solicitud pasamos a ser administradores de la cuenta. Recién cree un catálogo de productos que se actualiza con un feed XML pero no puedo vincular el pixel de las cuentas de mis clientes al catálogo.

    ¿Qué puede estar sucediendo?

    En Orígenes de datos solo aparece el píxel de la página principal de la agencia.

    Quedo atenta y gracias!

    1. Entra en «configuración del negocio» y revisa que en la sección de «orígenes de datos» tienes los catálogos y píxeles que indicas. Si es así, deberían conectase sin problema. De lo contrario podría ser un error de Facebook por lo que te recomendamos contactar con ellos. Ambas funcionalidades son bastante recientes así que no es de extrañar que algo así pueda ocurrir.
      Aquí tienes los formularios que puedes utilizar: https://vilmanunez.com/formularios-contactar-facebook-problemas/

  13. Hola..
    Acabo de crear una cuenta de Business Manager
    Al ingresar asocié una página y también creé una cuenta publicitaria
    Quería crear una segunda cuenta publicitaria pero la plataforma me dice lo siguiente:

    Alcanzaste el número máximo de cuentas publicitarias asociadas a esta cuenta del administrador comercial. Este límite ayuda a prevenir posibles abusos y fraudes.

    Podrían ayudarme?
    Entiendo que por Business Manager se pueden tener hasta más de 5 cuentas publicitarias

    Gracias!

    1. Aunque el límite, en la teoría, son 5 cuentas publicitarias, lo cierto es que Facebook está introduciendo restricciones puntuales cuando ve alguna anomalía que pueda resultar abuso o fraude. Por eso, cuando creas una cuenta publicitaria y la dejas sin utilizar y tratas de crear otra… a veces no lo permite. Tendrás que poner en uso la que tienes para que te permita crear una nueva.

  14. ¡Hola!
    Una duda, yo llevaba el facebook de una empresa de la cual yo era empleada. Me he eliminado del rol de la página, pero la cuenta de publicidad de facebook, esta a mi nombre. Si la elimino, ¿qué tipo de consecuencias puede tener eso? Seguirá mi antigua empresa con los anuncios, o al eliminar/desactivar la cuenta publicitaria los perderán?

    ¡Muchas gracias!

  15. Hola, soy una agencia de marketing digital, quiero saber si yo le puedo crear una cuenta a mi cliente desde mi Business Manager (crear cuenta publicitaria) y luego cuando culminen nuestras gestiones con el cliente entregársela por completo a ellos para que no pierdan la información e historial haciendo click ellos a la opción (reclamar cuenta publicitaria). Esto es posible? Agradezco su pronta respuesta.

  16. Buenas! ¿Puede ser que no pueda introducir los datos de una tarjeta ecuatoriana porque me cree mi facebook en España y ahora estoy en Ecuador? ¿Cómo cambio eso?

  17. Hola. Buen día, ¡interesante artículo!
    Soy consultor y manejaba dos cuentas publicitarias en Facebook sin una cuenta Business Manager. Pero ahora creé la cuenta BM porque otro cliente quiere hacer campañas. Pero la plataforma no me permite agregar otra cuenta publicitaria. Dice que he excedido el limite (me aparece una cuenta publicitaria personal y dos de empresas) y me sugiere pagar en mi cuenta profesional (¿se refiere a meterle dinero a más campañas?) El asunto es que solo uno de mis clientes paga campañas todo el año, pero el otro de manera esporádica. ¿Si le digo a mi nuevo cliente que cree una cuenta BM y luego me dé acceso a su cuenta publicitaria, la restricción se levantará y podré agregar una cuenta publicitaria a mi BM? ¿o la restricción es la misma? ¿Si esto no funciona, estoy muerto? 🙁 ¿Cuál podría ser un buen plan B? Gracias por cualquier sugerencia que me puedan dar. Cordial Saludo.

    1. ¡Hola Marvin!
      Para gestionar BM adecuadamente te recomendamos que:
      1. Tengas tu BM como agencia con tu fan page, cuenta publicitaria…
      2. Tus clientes tengan su BM como marca con sus fan pages, cuentas publicitarias, catálogos de productos, píxel…
      3. Solicitar acceso desde tu BM al de tus clientes. De este modo podrás tener acceso con el rol adecuado a cada elemento.

      1. Hola Laura, me resulta muy interesante el post y me surgen varias preguntas al leer las de los demás usuarios.
        Estoy comenzando como agencia. Ahora mismo preparando contrato, organizando el material, etc.
        Me queda claro que lo conveniente es: 1º como agencia tener mi propio BM. 2º Que los clientes tengan su BM como marca. 3º. solicitar acceso desde nuestro BM como agencia al de los clientes. Pero ahora me surgen varias dudas.

        – ¿Los clientes deberían darme sus contraseñas para que sea yo como agencia quien le cree ese BM y gestione el tema de los accesos?
        -¿El cliente podría darme sus datos de tarjeta de crédito para crear su cuenta publicitaria? o ¿me estaría metiendo en terreno pantanoso?
        -Al solicitar acceso desde mi BM como agencia a administrar el BM de los clientes se supone que como la cuenta publicitaria se ha creado desde el BM del cliente, ¿las facturas de los anuncios estarán a su nombre y con su tarjeta, además de ser responsabilidad de ellos?

        1. ¡Hola Manoli!

          Respecto a tus dudas:
          – Lo más práctico y legal es que tus clientes te den los accesos y así tu no tengas que tener sus contraseñas. A veces resulta complicado cuando los clientes no tienen conocimientos en internet, pero para ello a mi me gusta usar un tutorial grabado paso a paso o una reunión en vivo donde les explico y hago con ellos la cuenta y me doy acceso a mi. Así ellos se encargan de las contraseñas y yo del resto 😉
          – En el caso de la tarjeta de crédito yo procedo igual. Es él cliente quien debería tener su cuenta publicitaria con los datos de pago activados (si es necesario le ayudo a hacerlo) y que luego me de acceso.
          – Sí, las facturas salen todas a su nombre y se les cobra a ellos en la tarjeta de crédito que hayan puesto.

          ¡Espero haberte ayudado! ¡Mucha suerte en tu nueva aventura de agencia!

  18. Buenas tardes, tengo un cliente con la cuenta publicitaria de su negocio en la que la moneda en la que está configurada son los dólares y necesitamos pasarla a Euros. Parece ser que esto no se puede hacer y que deberíamos crear otra cuenta, cosa que no me deja hacer ya que el límite de creación de cuentas me dice que es 1. Por lo tanto lo que se me ocurre hacer es desactivar la cuenta, pero a partir de aquí me surgen dudas: ¿una vez desactivada esa cuenta, se eliminará y podré crear otra en euros? o ¿no se eliminará y al reactivarla me dejará cambiar la moneda?
    Les agradecería mucho su ayuda.
    Un saludo

  19. Hola saludos, me parece muy interesante tu post, pero tengo una duda, te comento, soy CM de una empresa y quieren hacer publicidad por Facebook ads, ellos ya habían echo varios anuncios y me colocaron como administradora de su fanpage, cuando entro al administrador de anuncios, no me deja usar la cuenta asociada a la fanpage, cuando creo un anuncio me dice: Esta cuenta publicitaria no se puede usar. Consulta tus cuentas publicitarias actuales, no se que debo hacer

  20. Hola. Tengo dos dudas.

    1. Cree mi BM hace tiempo y no le he dado uso. Ahora no sé si lo cree como empresa o como agencia. ¿Dónde puedo verlo? Si lo hice como empresa, ¿es posible cambiarlo a agencia?

    2. Intento añadir la página de Facebook de un cliente a mi BM pero me pide la contraseña de su Instagram de empresa. Yo no tengo acceso a su Instagram ya que únicamente le gestiono publicaciones en la página de Facebook. ¿En este caso no puedo añadir sólo la página?

    Muchas gracias 🙂

    1. Hola Elena
      En respuesta a tus dudas:
      1. No estoy segura de si eso se puede revisar ni cambiar. Yo te recomendaría crear uno nuevo como agencia y comenzar desde 0 aunque mantengas el otro para temas de tu negocio, tu web y redes sociales, y el de agencia en exclusiva para tus clientes.
      2. Dile a tu cliente que desde su BM te de acceso a tu BM a su fan page y no deberías de tener problema.

  21. Buenas tardes.

    Tengo una cuenta BM y dentro de ella 3 fan page.

    Las 3 fan page las cree con mi BM y quedaron de propiedad mía. ¿como le doy la propiedad de la fan page a mis clientes? si Facebook solo me deja crear 1 BM.

  22. Consulta, tengo la BM de mi cuenta y cuando tenia editores no tenia drama para que usen la tarjeta asignada con el limite que le puse. Luego mi editor se hizo una cuentas comercial pero no logro darle permiso para que puede usar esa tarjeta con el limite. la única opción que vemos seria que le pase los datos de la tarjeta. Alguna recomendación?

  23. Hola Laura

    Consulta: He creado una BM. Al tratar de instalar mi Fan Page me solicita la clave de acceso del Instagram a la que está vinculada, pero la rechaza diciendo que la Clave no es correcta.
    La clave es correcta, acceso todos los dias desde diferentes equipos y no tengo problemas con esa clave.

    Que me sugieres???

    Gracias por tu ayuda

    1. Lo siento pero no sé que puede estar pasando… quizás sea un conflicto de claves si estás utilizando algún gestor de recordatorio de contraseñas. Prueba a cambiar la clave y a tratar de conectarla de nuevo.

  24. Hola tengo una duda, actualmente administro 1 cuenta en BM, quiero manejar una adicional pero desearía que no se mezclen los pagos, eso es posible? que cada cuenta maneje facturaciones diferentes?

  25. Hola!!!
    Me gustaría que me ayudes porque tengo dos consultas:
    1. Tengo una fan page de mi empresa la cual está asociada a mi perfil de facebook y por default tienen una misma cuenta publicitaria A. Generé una nueva cuenta publicitaria B dentro del Business Manager (puse el nombre de mi empresa) y empecé a realizar promociones a mi fan page usando la cuenta publicitaria B, y cuando entro a mi fan page a la pestaña promociones no veo las promociones que he hecho con la cuenta publicitaria B desde el business manager. En general no veo ninguna promoción en mi fanpage realizadas desde el business manager solo veo las que realice desde la misma fanpage.
    Cómo soluciono eso? está bien lo que hice o debo de realizar mis promociones usando la cuenta publicitaria A?

    2. Con una amiga tengo otra fan page pero la creo ella son su perfil y ella me dio acceso para administrala. Quiero empezar a realizar publicidad desde mi Business Manager con una nueva cuenta publicitaria, es posible? o tengo que usar mi cuenta persona publicitaria Al?

    Ojalá me puedas ayudar!!!!Muchas gracias
    Kami

  26. Hola! Tengo una cuenta publicitaria y muchas paginas que manejo porque soy CM. Como hago para pagar para cada página con una tarjeta distinta?

  27. Hola! Quisiera saber que debo hacer ante este problema:

    Administrar
    Encontramos 1 error. Realiza los cambios necesarios y vuelve a intentarlo.
    No tienes permiso para actualizar la cuenta publicitaria

    No entiendo porque me sale esto y por ende no he podido hacer ninguna publicidad. Gracias!

    1. ¡Hola Roselen! Si te indica que «no tienes permiso para actualizar la cuenta publicitaria» creo suponer que es porque la cuenta publicitaria no es tuya, sino que tu tienes un acceso limitado que otra persona te ha dado, de ahí que no puedas hacer cambios. Solo la persona administradora de la cuenta puede hacerlos.

  28. Diana Carolina Gomez Cardona

    Hola!
    Me ayudan por favor!!
    Tengo varias fans pages que creé para diferentes artículos de diferentes nichos, todo desde la cuenta personal, ahora creé una cuenta publicitaria pero tengo una duda, a mi página web le instalé el pixel con una de las fan page, es necesario instalar otro pixel para la cuenta publicitaria? si es así puede ser con alguna de las fan page o con todas?

    Estoy un poco perdida, muchas gracias

    1. ¡Hola Diana!
      Lo ideal es que cada negocio que manejes tenga su propio Business Manager con tu fan page, pixel, cuenta publicitaria y web. Lo que puedes hacer para comenzar es crear el business manager de la línea de negocio que actualmente te funcione mejor, asociar la fan page que ya tienes para ella, crear una cuenta publicitaria e instalar un pixel en la web. Una vez montado todo ese ecosistema y veas lo útil que es el píxel para realizar publicidad segmentada, puedes hacer lo mismo con el resto de líneas de negocio.
      Un saludo,

  29. Hola! tengo una duda, espero que me puedan ayudar. Cómo puedo hacer para eliminar a una agencia que ha ingresado a mi business manager? He tratado de eliminarla en varias ocasiones sin éxito. Solo da un error (no especifica cuál) y dice que lo van a investigar.

    1. Si entras en tu Business Manager, en el apartado de «configuración de negocio» verás un apartado que dice «usuarios» y ahí están «personas» o «socios». Revisa ambos apartados y dale a eliminar allí a la agencia o personas de la agencia que tengan acceso. Si te da error, revisa bien que no tengas en marcha alguna campaña publicitaria que ellos hayan podido activar o tengan algo en marcha…

  30. A mi me bloquearon mi tarjeta de crédito por un error en el pasado. Ya escribí y me dicen que es definitivo el bloqueo. Como puedo hacer para seguro usando la misma tarjeta de crédito? Ya que es la única que tengo. Si hago otro perfil y lo pongo como administrador podría funcionar? O cuáles podrían ser algunos trucos o recomendaciones para poder seguir usando la misma tarjeta

    1. Lo siento pero no tengo experiencia en estos casos así que no puedo aconsejarte debidamente. En tu lugar, yo lo que haría sería hablar con mi banco para que me cancelaran esa tarjeta y me dieran una nueva. Con una nueva numeración no tendrás problema.

  31. Buen en día!
    Tengo un problema. Hasta ahora he manejado las paginas de mis clientes desde mi cuenta personal del BM (x desconocimiento claro).
    Ahora que hice un curso online y estoy en tema voy a crear una cuenta x cada página.
    Primero, no me deja crear más cuentas publicitarias x lo q leí es pq la primera no tiene gastos aún.
    Y segundo, a varios de ellos les cree yo su Fanpage. Tienen q abrir un business mánager? O sólo darme el acceso de rol en su Fanpage? (Q ya lo han hecho).
    Desde ya mil gracias.

    1. ¡Hola Chema!
      Es importante que cada cliente tenga su Business Manager con su cuenta publicitaria, fan page, pixel… La mejor forma de proceder es que ellos creen su BM, asocien todos estos recursos, y luego te den acceso. En caso de que tus clientes no tengan conocimiento en ello, lo mejor será que te reúnas con ellos cara a cara para que les muestres como hacerlo paso a paso.

  32. Hola! tengo la siguiente problematica. Administro dos paginas, pero por BM solo puedo acceder a una de ellas, la otra me arroja el siguiente mensaje «Esta pagina pertenece a «nombre» actualmente y esta vinculada a un perfil de empresa de instagram. Ingresa la contraseña de instagram para agregar ambos». El problema es que ese instagram fue deshabilitado por instagram hace meses, por lo que ya no existe y no tenemos acceso.

    Gracias 🙂

  33. Tengo un problema con la cuenta de facebook de mi trabajo, anteriormente podia abrirla y al principio me aparecian 3 cuentas que tenemos ahora la principal no me aparece al menos que entre con mi face personal porque soy administradora com le puedo Hacer?

  34. Hola, tengo un problema y es que desde hace varios días (casi 1 semana) me aparece el error de cuenta desactivada. Envié varios correos y los dos últimos aun no me han contestado ya llevan 3 días así y no me dan explicación de nada. Por ello intente crear otra cuenta de facebook y con una nueva cuenta publicitaria y me aparece el error de que se ha detectado un manejo de la cuenta indebida y que por eso me la desactivan. Esto quiere decir que ya no puedo crear mas cuentas publicitarias? de otra manera podría proceder?
    Un saludo y gracias de antemano.

    1. Facebook está continuamente haciendo cambios y restricciones en relación al tipo de productos y servicios que se pueden publicitar en su red. Revisa sus condiciones pues puede ser esa la razón.

  35. Hola! Estoy comenzando en este mundo de FB y solo tenia una cuenta publicitaria con dos fan page, las dos fan page tenian el mismo medio de pago pues son del mismo cliente, pero ahora tengo un nuevo cliente y necesito separar totalmente los medios de pagos, por lo que entiendo debo crear una nueva cuenta publicitario pero no encuentro la manera de hacerlo pues ingreso a FB y solo me sale la cuenta del cliente viejo y mi cuenta personal

  36. Cuando creo una cuenta en BM, podré pagar desde los datos de esa cuent todas las páginas que agregue aunque sean de diferentes empresas?

    1. Si. No obstante, lo que se recomienda es crear un business manager para cada negocio. Luego dentro del business manager podrás tener una sola cuenta publicitaria para todos. Aunque lo ideal es tener una cuenta publicitaria para cada uno aunque compartan el método de pago.

  37. Hola, por favor, necesito ayuda urgente. Creé una cuenta publicitaria y por error la asocié a un Fan Page que no era. Necesito cambiar el Fan Page que está asociado a esa cuenta publicitaria y no puedo crear una nueva porque mi límite es de una sola. No veo por ningún lado una opción de edición para hacer este cambio. ¿Me podrán ayudar please? Gracias.

  38. Muy buenas,
    quería consultaros una duda con algo de urgencia. Tengo un perfil de administrador en BM y tengo una cuenta publicitaria asociada a un cliente. Este cliente de manera puntual ha iniciado una serie de acciones para una campaña en concreto, con otra agencia de publicidad. Quisiera saber si como administrador puedo conceder acceso a otra agencia de publicidad a dicha cuenta publicitaria, de tal manera que dicha agencia asuma los costes de la campaña, y por lo tanto, nosotros no nos hagamos cargo de la facturación, pero sís dispongamos de acceso a la campaña que pongan en marcha.

    Un saludo y muchas gracias

  39. Una consulta, soy nuevo en esto y estoy trabajando con unos clientes manejando sus redes sociales, todas sus páginas las creado desde mi perfil de Facebook, yo tengo mi cuenta publicitaria, mi pregunta es: desde mi misma cuenta puedo crear estas nuevas cuentas publicitarias para que ellos las puedan manejar?

  40. Hola! Tengo una duda, trabajo para una marca que tiene una cuenta publicitaria para dos fanpages, una en español y otra en ingles. A su vez tiene dos sitios webs (uno para cada idioma). Como hago para configurar un pixel para cada web?

  41. Hola, tengo mi cuenta en instagram configurada como empresa. Siempre he promocionado mis posts desde ahí sin ningún problema. Desde hace 4 días me pasa que al momento de promociona el anuncio se queda en revisión, pasan 24 horas y nunca se aprobó. Lo raro es que luego de las 24 horas no hay notificación de que no se aprobó por algún motivo. He revisado si tengo algún saldo pendiente y no. He creado el anuncio para instagram desde el administrador de anuncios de facebook y tampoco. No sé si es un problema con la plataforma o si está pasando algo con mi cuenta. A Y U D A jajajaj

  42. Creé una nueva cuenta publicitaria para poder agregar el método de pago manual, pero cuando pongo «agregar método de pago» solo me permite hacerlo con tarjeta. A que se debe ? Mi país si está habilitado para pagos manuales

  43. Rocio Lopez Asis

    Hola, he creado una nueva cuenta publicitaria para usar el método de pago prepago y la vinculé con la página que me interesaba, el problema es que cuando creé un formulario de clientes potenciales me aparece activo en la cuenta y q tiene nuevos clientes pero cuando quiero verlo en las pestaña «estadísticas promociones» no aparece y tampoco en la lista de formularios para poder descargarlo

    1. Los datos de los usuarios registrados los encontrarás en tu fan page, dentro del menú «herramientas de publicación» en la sección «formularios de anuncios para clientes potenciales»

  44. Hola Laura, que tal estas? tengo un problemon muy gordo.
    Yo soy nuevo en Facebook Ads y He desactivado mi cuenta publicitaria de mi perfil business antes de hacer ningun anuncio porque queria crear otra con la divisa en dolares, ya que solo tenia de limite una cuenta publicitaria, y ya no me deja crear mas cuentas publicitarias ni reactivar la que he desactivado. Yo pensaba que al desactivar la anterior cuenta, podria crear otra, pero la descativada cuenta como una cuenta publicitaria que es mi limite.
    Cuando intento crear otra cuenta publicitaria me dice:
    Has alcanzado el máximo de tu cuenta publicitaria. Para aumentar el límite, realiza un pago en tu cuenta empresarial. Consulta los detalles sobre el límite de la cuenta en Business Manager (ve a «Configuración del negocio» y, a continuación, «Información del negocio»).
    ¿Que tipo de pago con la cuenta empresarial es? ¿que debo hacer? tampoco me dan la opcion de reactivar mi cuenta, facebook es un asco.
    Por favor necesito ayuda.
    Te lo agradeceria en el alma

    1. Facebook limita la creación de cuentas publicitarias en tanto que si tienes varias creadas pero no has realizado campañas, no te deja abrir nuevas. Asi que la solución es hacer campañas con tus cuentas actuales.

  45. Hola, tengo el siguiente problema. Yo tengo una cuenta de publicidad desde hace varios años con el metodo de pago con tarjeta de credito. Como ultimamente estoy inviertiendo mucho en publicidad y estoy cerca del limite de la tarjeta de credito lo que quise hacer es cambiar el metodo de pago a prepago en efectivo, pero no me lo permite. Por lo tanto tuve que crear una nueva cuenta publicitaria y seleccionar el metodo de pago. Hasta aqui todo bien, el problema es que cuando quise lanzar la primera campaña me sale el siguiente mensaje que me limita el dinero que quiero invertir. «EL PRESUPUESTO SUPERA EL LIMITE DE GASTO DE LA CUENTA. Cuando usas una cuenta publicitaria nueva solo puedes solo puedes gastar un maximo de $438.04 (pesos Argentinos) al dia para todas las campañas. Podras tener acceso a un limite de gasto superior tras varias semanas de cumplir nuestras politicas de publicidad. Si quieres acceder antes, verifica el negocio»

  46. Daniela Izquierdo

    Hola! Acabo de crear una cuenta de Business Manager y en la información de mi negocio dice que sólo tengo un límite de 1 cuenta publicitaria. ¿Qué debo hacer para poder tener más de una cuenta publicitaria?

  47. Hola Laura! tengo la misma duda que varios de aquí solo que con un extra…
    Soy nuevo en FB ads y cree mi BM con mi perfil personal. Quiero agregar mas cuentas publicitarias existentes pero ahí aparece mi cuenta publicitaria personal y no la puedo modificar/eliminar ni nada!
    En el listado viene una leyenda debajo del nombre de mi cuenta que dice «Cuenta publicitaria desactivada, método…» (solo hasta ahí se alcanza a leer)
    Y en la parte donde viene la info de la cuenta viene:
    «No se han realizado cobros en esta cuenta publicitaria usando sus métodos de pago asociados.»

    Quiero agregar varias páginas de clientes pero que los métodos de pago sean de ellos (que cada cuenta publicitaria tenga su metodo de pago).

    Me recomiendas creer un BM nuevo!? ,muchisimas gracias por la info!

  48. Olvidé comentarte… uno de mis clientes es dueño con su cuenta de perfil de FB de varias páginas en FB y quiero poner todas para controlarlas en mi BM. Es necesario que él cree una BM por cada página (ya que tengo entendido que solo se puede crear 1 por perfil)

    1. La idea es tener un BM por cada negocio, pero si los negocios son comunes (por ejemplo, una cadena de cafeterías) puedes tenerlos todos en un mismo business manager. La clave es que él cree ese BM y te de acceso a gestionarlo a tu BM

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