Los emprendedores que gestionan negocios de servicios y sueñan con escalar sus resultados, necesitan familiarizarse con los mayores aprendizajes de Growth Marketing.
El marketing de crecimiento no es algo nuevo, pero, aun así, sigue siendo una gran apuesta para conseguir el mayor número de resultados, en el menor tiempo posible, con los recursos que tienes a la mano.
El marketing digital no ha perdido relevancia, pero es innegable que el Growth Marketing le lleva una gran ventaja.
¿Sabes por qué? Existen un sinfín de motivos, pero uno de los más cruciales es que te permite conseguir múltiples conversiones a la velocidad de un Tesla.
Si el número de transacciones afines a tus ofertas o servicios ha mermado, o si consideras que el crecimiento de tu negocio se ha topado con un techo, es momento de unirte a la revolución del Growth Marketing.
¿Qué es el Growth Marketing?
Antes de ahondar en las lecciones de Growth Marketing que harán crecer tu negocio de mentoría, consultoría, asesoría o coaching, nos gustaría explicarte este concepto.
El marketing del presente y futuro, como nos gusta llamarlo, te permite retener a tus clientes a largo plazo, porque su enfoque está puesto en todo el embudo de conversión.
Por lo general, el marketing convencional se enfoca (mayormente) en la captación de nuevos clientes.
Y aunque entendemos la importancia de ese proceso, debemos admitir que ese enfoque no es 100 % eficiente.
Forbes aborda este concepto de una forma cruda, concisa y directa: “El marketing tradicional se enfoca en la adquisición, pero el marketing de crecimiento enfatiza la retención. Mientras que el marketing tradicional se centra en la empresa, el marketing de crecimiento se centra en el consumidor”.
3 lecciones de Growth Marketing para potenciar tu negocio
Si has decidido acelerar el crecimiento de tu negocio y optimizar la calidad de tus servicios, nos gustaría que le prestaras atención a estas tres grandes lecciones de Growth Marketing:
1. La experimentación es la mejor amiga del éxito
Para reducir costes y conseguir los mejores resultados necesitas casarte con la experimentación.
No puedes limitarte a ejecutar tácticas o estrategias de marketing en piloto automático. ¡Eso solo te hará perder tiempo y dinero!
En su lugar, debes implementar un plan táctico y estratégico de Growth Marketing que le dé cabida a la experimentación.
Mientras más pruebas y experimentos realices a nivel publicitario y de marketing, más información valiosa podrás recabar, y eso es exactamente lo que necesitas para optimizar tus conversiones y presupuesto.
Supongamos que has activado una campaña de anuncios en Instagram para promocionar tu nuevo servicio de consultoría financiera.
Lo ideal es que crees distintos tipos de anuncios y hagas pruebas A/B. De esa forma podrás identificar los ads que están teniendo el mejor rendimiento, y también pausarás aquellos que no están resultando tanto.
¿Qué puedes probar a la hora de hacer anuncios?
- Diseño.
- Colores.
- Textos (el copy de tus anuncios debe ser cautivador y atractivo. Usa técnicas de Copywriting que te permitan crear títulos y mensajes capaces de segmentar a tus audiencias de una forma efectiva).
- Imágenes.
- Vídeos.
- Formatos.
- Dispositivos de entrega.
Experimenta con tus anuncios, correos electrónicos, publicaciones orgánicas en Social Media, mensajes, titulares, páginas de venta, lanzamientos, e inclusive, con el diseño de tus ofertas.
De esa manera implementarás los correctivos pertinentes y empezarás a tomar decisiones basadas en datos que satisfagan los deseos y sueños de tus clientes.
2. El Growth Marketing te permite aumentar el AOV
Nos gustaría que te hicieras esta pregunta: ¿Ya has calculado el ticket promedio de compra de tus clientes? Si no lo has hecho, necesitas ponerte en acción ahora mismo.
El Average Order Value (AOV) por sus siglas en inglés, indica el monto promedio que gasta un cliente en tus servicios.
Es una métrica muy importante para cualquier emprendedor, empresario o dueño de negocio (físico o digital), porque está cargado de insights beneficiosos; incluyendo a los que están vinculados con el comportamiento de los clientes.
Si el AOV es muy bajo es probable que tus clientes solo quieran invertir en servicios low-ticket, pero eso es algo que puedes mejorar gracias al marketing de resultados.
Si te apalancas en tácticas y estrategias enfocadas en conversiones, podrás aumentar el AOV de tu negocio sin tanta fricción, y ese es uno de los mayores aprendizajes de Growth Marketing que debes tener en mente.
¿Cómo subir el AOV sin tomar decisiones que se te podrían escapar de las manos? Esta es la clave: ¡Debes agregarles más valor a tus soluciones u ofertas!
Mientras más valor perciban tus clientes, estarán más dispuestos a invertir dinero en tus soluciones mid-ticket o high-ticket.
Y si no sabes por dónde empezar, te recomendamos diseñar ofertas arcoíris:
Esta metodología desarrollada por nuestra CEO, Vilma Núñez, es idónea para elevar el valor de tus productos o servicios y hacerlos más atractivos para tu audiencia.
Si te apalancas en ella jamás volverás a lanzar un servicio que limite el aumento del AOV de tu negocio.
Por ejemplo, en lugar de lanzar una nueva “asesoría sobre finanzas personales para principiantes”, diseñarás una oferta que combine ese servicio base, con:
- Características.
- Beneficios.
- Prueba social (testimonios, reseñas, premios).
- Bonus.
- Resultados.
- Añadidos.
Recuerda esto: tus clientes no quieren comprar un servicio per se. En realidad, quieren comprar resultados y beneficios que tengan un impacto real en sus vidas.
Si ofreces un servicio de asesoría sobre ultraproductividad, tus clientes no comprarán una reunión presencial o digital para abordar este tema.
¡Para nada! Por eso debes dejar claro desde el principio que esa solución les ahorrará tiempo y les permitirá liberar su agenda con una mayor rapidez.
Las ofertas arcoíris son muy buenas para romper objeciones de venta, incluyendo la falta de tiempo o dinero. ¡Confía en estas y notarás un incremento importante en tu AOV!
3. El Growth Marketing promueve un crecimiento sostenido
Probablemente, este sea uno de los aprendizajes de Growth Marketing más relevantes de todos.
Si deseas que tu negocio experimente un crecimiento sostenido y perdure en el tiempo, debes apalancarte en el marketing de resultados.
No puedes enfocarte únicamente en la adquisición de leads. Si quieres crecer a largo plazo, debes cuidar cada una de las fases del embudo de ventas:
- Atracción.
- Conexión.
- Conversión.
- Retención.
- Referidos.
- Ingresos.
¿Sabías que tus clientes existentes son un activo incalculable para tu negocio?
Si te aseguras de retenerlos y fidelizarlos de forma humana, genuina y sincera, se convertirán en tus mejores embajadores de marca y no dudarán en recomendar tus servicios.
No puedes olvidarte de ellos y concentrarte únicamente en la prospección. Eso no te ayudará a crecer de forma sostenida; no lo olvides.
¿Cómo puedes acelerar el crecimiento y sostenerlo en el tiempo?
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Apaláncate en el Upselling y Cross-selling
Siempre ofrece algo de mayor valor a tu oferta base, así como algún servicio complementario.
Mira este ejemplo:
Sesión grupal de coaching sobre crecimiento personal (Core) + Consultoría 1:1 sobre desarrollo integral (Upsell) + 5 meditaciones en audio sobre liderazgo (Venta cruzada).
-
Crea un programa de referidos
Esto funciona muy bien para retener y fidelizar a tus clientes. No olvides que un cliente satisfecho es un cliente dispuesto a recomendarte (incluso voluntariamente).
-
Ofrece pruebas gratuitas
No las veas como pérdidas, sino como grandes inversiones. A los seres humanos les encanta que le regalen productos, servicios y experiencias.
Imaginemos que vas a lanzar una membresía para tu academia de coaches. Sería muy bueno ofrecer un early access gratuito, por tiempo limitado.
De esa forma podrías despertar el interés de tus potenciales clientes y mostrarles, desde adentro, todos los beneficios y resultados que conseguirán si invierten en ese nuevo servicio.
¡Confía en el marketing que sí da resultados!
Aunque acabamos de compartirte tres aprendizajes de Growth Marketing, la verdad es que existen muchísimos más que vale la pena investigar y aplicar en tu negocio de servicios.
El marketing del presente y futuro te permite conseguir el mayor número de resultados, en el menor tiempo posible. ¿Lo recuerdas?
Literalmente, te permite escalar tu negocio a la velocidad de un Tesla, y eso es algo que no siempre sucede con el marketing digital.
Si has decidido embarcarte en este viaje de crecimiento veloz y sostenido, nos gustaría hacerte una oferta irresistible.
La razón es que Convierte Más acaba de lanzar una Certificación en Marketing Digital enfocada en Growth Marketing e Inteligencia Artificial que revolucionará tus conversiones y ventas como nunca antes.
¿Quieres entrenarte como Growth Marketer para llevar el crecimiento de tu negocio al siguiente nivel?
Esta doble Certificación estará avalada por la American Business College y podría ser para ti si:
- Eres un marketer y quieres desarrollar un Perfil T (360) para elevar el valor de tus servicios.
- Deseas dedicarte al marketing o utilizarlo profesionalmente.
- Eres un emprendedor en busca de crecimiento y mayor rentabilidad para su negocio de servicios.
- Diriges tu propia empresa y consideras que ha alcanzado un techo de crecimiento y facturación.
- Eres un profesional de servicios.
- Haces marketing de forma freelance.
Esta es una oportunidad única para convertirte en un profesional multidisciplinario y sumergirte de lleno en el marketing de crecimiento.
¡El mismo que te ayudará a conseguir conversiones y resultados en el menor tiempo posible!
Si estás dispuesto a invertir en ti y en tu negocio, te invitamos a sacarle el máximo provecho a esta Certificación en Marketing Digital enfocada en Growth Marketing e Inteligencia Artificial, haciendo clic en el banner de acá abajo:
¡Nos vemos dentro, mucho éxito!
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